Service Request Portal:

La soluzione per la gestione efficace delle richieste di intervento

Le richieste di servizi quali audit e analisi di laboratorio fornite da un importante Laboratorio di Ricerche a favore di un grande Polo Ospedaliero all’avanguardia a livello nazionale, avevano bisogno di un portale facile da usare, pronto in tempi rapidi e in grado di gestire le complessità amministrative delle richieste di intervento. L’introduzione di una gestione digitale di servizi tramite portale non è mai stato così immediato ed efficacie grazie a Sintropi, l’automazione a portata di mano.

La nostra soluzione:

Rapidità

Abbiamo configurato un portale ritagliato sulle esigenze del cliente nel giro di poche settimane sfruttando la nostra piattaforma low code Sintropi, grazie alla quale abbiamo potuto ridurre drasticamente i tempi di implementazione.

Personalizzazione

Sintropi ha integrato nativamente un motore di Business Process Management che consente di disegnare direttamente in piattaforma i processi sulla base delle esigenze specifiche degli utenti, adattando l’interfaccia grafica alle richieste degli utilizzatori a livello di layout e testo.

Gestione documentale

La piattaforma permette di indicizzare i documenti caricati per parole chiave ed esportarli secondo format specifici per la fatturazione, facendo risparmiare tempo prezioso agli operatori.

Integrazione

Grazie a Sintropi, la nostra soluzione è disegnata per essere integrabile con i più diffusi fornitori del servizio di Archiviazione Sostitutiva e non solo, rispettando le esigenze del cliente.

I risultati

Unità ospedaliere coinvolte

IL FEEDBACK RICEVUTO:

Hanno dimostrato di essere molto flessibili e disponibili, con una capacità di adattamento non indifferente, a differenza di esperienze avute in passato con altri fornitori.